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客服中心实施重点事情促进周例会轨制 片面提拔对外服务人员业务水平

 

    为片面提拔对外服务人员业务水平、思惟本质和理论才能,勤奋打造一支“高本质、高水平、高效率”的窗口职员步队,客服中心每周召开重点事情促进例会,报告请示促进状况,布置工作任务,强化事情步伐,确保重点事情促进周周有目的、周周有进度、周周有效果。

    分离事情实践,客服中心有序落实集团公司会议精神、相干文件,进修会商相干业务知识,相互交换,深化消化吸收,耳濡目染地提拔了客服中心业务水平。每周例会扼要回忆上周事情概略、获得的成就、碰到的成绩,主动布置下周事情。例会进修采纳讲座、座谈等多种方法停止,既能片面把握各项工作最新进度,实时发明成绩并提出改良步伐,又能强化部分业务人员事情的积极性,同时还拓宽了业务人员知识面,进一步增进了客服中心各项工作顺遂快速促进。


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