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客服中心当真做好改进经济发展情况事情

克日,客服中心根据市委、市政府关于改进经济发展情况事情的布置,分离集团公司事情实践,牵头订定了《哈尔滨供水集团有限责任公司2013年度改进经济发展情况事情实施方案》。

    为确保此次事情落到实处,中心肯定了以服务大项目建立为重点,以“转风格、强服务、增效益、促开展”为事情目的,出力处理管理不到位、办事效率低、服务质量差的成绩,营建风格佳、服务好、服从高、信誉好的企业发展情况,为实现各项目的的完成,供给保障。

    中心根据改进经济发展情况事情目的、使命和义务的要求,建立了改进经济发展情况领导小组。与集团公司签署目的责任状,将义务落实到人,明白完成任务的尺度和时限,有计划、有步调、高质量地开展工作。

    下一步,中心将分离实施方案,采纳一样平常查抄、访问用户、发放征求意见函等情势,普遍收罗用户的定见和倡议,实时发明和处理服务中存在的成绩,深化分析成绩的泉源,订定整改措施。实在为大众办实事、解难题,确保优化开展情况事情取得实效。同时,充分利用新闻媒体、供水报和供水简报、局域网等宣扬序言。经由过程快速、公然、通明的信息通报,扩大宣扬结果,建立企业良好形象。


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